¿Cuál es el teléfono de Endesa?
Existen varios teléfonos de atención al cliente de Endesa. Dependiendo de la tarifa que tengamos contratada o del trámite que tengamos que hacer deberemos llamar a uno u a otro.
Entre ellos están:
- Teléfono para Atención al cliente de Endesa
- Teléfono para contratar alguna de las tarifas de Endesa
- Teléfono para contactar desde fuera de España
- Teléfono para averías de Endesa y asistencia técnica
- Teléfono para empresas
- Teléfono de la distribuidora de Endesa
Deberás mirar en tu factura de la luz y ver la empresa que aparece en el encabezado:
- Endesa Energía S.A. Unipersonal: tu tarifa pertenece al mercado libre.
- Endesa Energía XXI S.L.U: tu tarifa es PVPC y por tanto se basa en el precio de la luz establecido en el mercado regulado.
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Endesa teléfono para clientes
| Teléfono Endesa Atención al cliente |
| 800 76 09 09 |
Endesa tiene disponible este número para que sus clientes pueden hacer todas sus consultas sobre los servicios contratados, y te atienden en Castellano, Inglés y Catalán.
El horario de atención del teléfono de Endesa para clientes es todos los dias las 24 horas. Sus operadores recomiendan llamar entre las franjas de 00:00-9:00h, 14:00-16:00h o 18:00-23:00h ya que es cuando hay menos actividad y por ende más probabilidades de que puedan contestar rapidamente.
Endesa teléfono para contrataciones
| Contratación online | 900 90 68 48 |
Contratación telefónica | 800 76 09 09 |
Si aún no eres cliente y estas pensando en contratar la luz con Endesa o el suministro del gas, estos son los teléfonos disponibles para que lo gestiones. Ellos ofrecen servicio de asesoramiento sobre qué tarifa se adapta mejor a tu consumo y te dan una recomendación personalizada.
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Endesa teléfono desde fuera de España
| Teléfono Endesa desde fuera de España |
| +34 937 061 510 |
También existe un teléfono de Endesa específico para usuarios que contactan desde fuera del país. Por este medio podrás hacer todas las consultas y recibir asesoramiento desde el extranjero.
Endesa teléfono para averías
| Teléfono de Endesa para asistencia técnica y averías |
| 900 878 119 |
Existen diferentes teléfonos de averías de Endesa dependiendo de tu comunidad autónoma:
Comunidad autónoma | Teléfono averías |
Andalucía | 900 850 840 |
Cataluña | 800 760 706 |
Aragón | 900 848 900 |
Baleares | 900 849 900 |
Canarias | 900 855 885 |
Si no te encuentras en ninguna de estas comunidades puedes encontrar a qué numero de averías de Endesa debes llamar en el mapa que proporciona la comercializadora de luz E-distribución para sus usuarios.
Por otro lado, si se trata de una avería de gas es mejor que contactes directamente con uno de los teléfonos de averias de Endesa específico para ese suministro y tu comunidad autónoma.
Antes de contactar con el teléfono de Endesa para averías es importante que compruebes si la avería es solo en tu vivienda o negocio o si también ocurren en las de alrededores.
Si es solo en tu inmueble, seguramente la causa de la avería se debe a un problema en tu instalación y deberás contactar o con Endesa o con un técnico para que lo revise cuánto antes. Si la avería se extiende a los alrededores, es posible que se deba a un corte de suministro generalizado.
Endesa teléfono para empresas
| Teléfono Endesa para empresas |
| 800 760 266 |
Las empresas que tienen contratado algún servicio con Endesa, tiene este número a su disposición para realizar todas sus consulta sobre sus contratos y gestionar cualquier cambio necesario.
El horario de atención del teléfono de Endesa para clientes es todos los dias las 24 horas. Sus operadores recomiendan llamar entre las franjas de 00:00-9:00h o 13:00-23:00h ya que es cuando hay menos actividad y por ende menos espera.
Teléfono de Endesa distribuidora
La distribuidora de Endesa es E-distribución y deberás contactar en caso de avería. Por tanto, los teléfonos de Endesa distribución son los mismos a los que debes llamar si tienes una avería, los cuales están disponibles en la tabla anterior o en nuestra página de averías de Endesa.
En caso de que quieras contactar para recibir atención al cliente los números son los siguientes:
Zona | Teléfono Endesa Distribución |
Atención al cliente desde España | 900 878 119 |
Atención al cliente desde fuera de España | +34937061513 |
Teléfono de Endesa: ¿es gratis llamar?
El teléfono de atención al cliente de Endesa es gratis. Por ley, todas las comercializadoras de luz y distribuidoras están obligadas a ofrecer teléfonos de atención al cliente gratuitos. Por tanto, todos los teléfonos de atención al cliente de Endesa y de otras compañías como Iberdrola, Naturgy oHolaluz son gratuitos.
¿Qué trámites se pueden hacer a través del teléfono de Endesa?
Los clientes de Endesa necesitan hacer una serie de trámites con su comercializadora y para ello pueden recurrir al servicio de atención al cliente por teléfono, aunque en ciertas ocasiones será necesario combinar esta modalidad con el envío de cierta documentación a través de otros canales de comunicación como por ejemplo: email, fax o correo postal.
Trámites de los clientes de Endesa por teléfono
Entre los trámites más frecuentes que se solicitan a Endesa por teléfono por parte de los clientes se encuentran:
- Informarse de las ofertas del catálogo actual
- Tanto dar de alta el gas como dar de alta la luz con Endesa
- Contratar una tarifa de Endesa por primera vez o cambiarse a otra de las tarifas de Endesa disponibles
- Consultar y modificar tu potencia contratada con Endesa
- Cambiar el titular de la luz de Endesa o modificar la cuenta bancaria asociada
- Pedir facturas de Endesa anteriores y resolver posibles problemas de facturación
- Solventar una avería de Endesa
- Dar de baja tu tarifa de Endesa
Datos necesarios al llamar al teléfono Endesa
Los titulares de un contrato energético con Endesa, a menudo deberán proporcionar uno o varios datos dentro de este listado para poder llevar a cabo las gestiones necesarias por teléfono con el servicio de atención al cliente de Endesa:
- Datos personales de persona titular del contrato: DNI, pasaporte o NIE en vigor.
- Dirección postal del punto de suministro del contrato.
- Código Universal del Punto de Suministro o CUPS: que te lo proporcionará la distribuidora en caso de tratarse de un alta nueva o lo encontrarás en una factura anterior si ya disponías de servicio.
- Número de lacuenta bancaria actual y nuevo en caso de que la llamada sea para cambiar la domiciliación.
- Justificante de cambio de titular: contrato de compraventa, contrato de alquiler, certificado de defunción del titular actual… o cualquier documento que justifique el motivo por el cual se desea pasar el contrato a nombre de otra persona.
Para más información, no dudes en ponerte en contacto a través del teléfono de Endesa para clientes. Puedes contratar una tarifa de luz o gas por teléfono con Endesa de forma rápida y sencilla, sin esperas.
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FAQ
¿A parte del teléfono, puedo realizar gestiones a través de la página web?
La mayor parte de las gestiones se puede realizar automáticamente por parte del usuario registrado en el 'Área de clientes online' dentro de la página web de Endesa.
¿Puedo llamar al mismo número por un asunto de luz que de gas?
Sí, el número de teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa es el 800 760 909 para clientes del mercado libre y el 800 760 333 para clientes del mercado regulado.
¿Qué otras formas hay de contacto con Endesa?
Para contactar con la compañía, Endesa ofrece otro tipo de contacto más allá del teléfono de Endesa de atención al cliente gratuito como es el caso de visitar cualquiera de los establecimientos o realizar las gestiones online. Las vías de atención al cliente de Endesa son muy amplias ya que la compañía ha conseguido adaptarse a las necesidades de las nuevas generaciones de cliente y ofrecer distintas formas de ponerse en contacto. Entre ellas podemos encontrar:
- A través del correo electrónico de la compañía: atencionalcliente@endesaonline.com.
- Mediante el 'Área de clientes'bajo el nombre 'Mi Endesa', que dispone la compañía en su web. Una vez contrates una tarifa con la compañía, esta misma le ofrecerá unos accesos que le servirán para gestionar su contrato y consultar su consumo en línea.
- Chat online, donde el usuario podrá hablar en línea con el departamento de atención al cliente de la compañía.
- Acercándose alguna oficinaEndesa que dispone la compañía por todo el territorio español. La compañía ofrece un buscador para que el usuario encuentre la oficina más cercana a su hogar. Consulta aquí.
FAQs
Teléfono de Endesa: Atención al cliente | Llama gratis!? ›
Aquí tienes los principales teléfonos de atención al cliente de Endesa en los que la llamada te saldrá gratis. Atención al cliente: 800 76 09 09. Contratación: 919 10 11 43.
¿Cómo puedo hablar con un agente de Endesa? ›- EndesaClic: Llamar ahora.
- Contrataciones: 919 10 11 43.
- Encuentra la oficina Endesa más cercana: Ver oficinas Endesa.
Los clientes de Endesa pueden pagar sus facturas pendientes llamando por teléfono al número gratuito 800 760 909. Además, la compañía permite abonar los recibos pendientes accediendo al área de clientes Mi Endesa.
¿Qué número es 800760333? ›Endesa Energía XXI: PVPC, TUR gas y Bono Social: 800 760 333. Endesa Energía: Gas y luz en mercado libre: 800 760 909.
¿Cuánto cuesta llamar al 800 76 03 33? ›El teléfono de atención al cliente de Endesa es gratis.
Por tanto, todos los teléfonos de atención al cliente de Endesa y de otras compañías como Iberdrola, Naturgy o Holaluz son gratuitos.
Cómo hacer una consulta en el Área Cliente de Endesa
Dirígete a tu Área Cliente. Al menú “Gestiones”. 2. En la sección “Te Ayudamos” encontrarás el apartado “Abrir una reclamación”, dónde podrás resolver las incidencias que te surjan sobre nuestros productos o servicios.
En caso de hayas reclamado alguna vez, podrás consultar el estado de tus reclamaciones: fecha de apertura, estado y resultado de la misma. Otra opción para realizar una reclamación a la compañía es llamando al servicio de atención al cliente de Energía XXI o enviando un correo a atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com.
¿Cuánto cuesta llamar al 622? ›¿Cuánto cuesta llamar al 622? Como hemos señalado con anterioridad, teléfono 622 de Yoigo es gratuito para clientes, por lo que podrás llamar cuando lo necesites.
¿Cuánto cuesta una llamada al 118? ›Según fuentes del sector de operadoras telefónicas, estas llamadas tienen un precio máximo de 2,5 euros por minuto, pero quien los fija es el prestador del 118 y no la operadora.
¿Cuál es la tarifa libre de Endesa? ›La tarifa Libre de Endesa de Endesa es una oferta de tarificación única 24 horas. El coste de la energía consumida es un precio único, no esta sujeto a los periodos horarios de peajes, ni al dia de la semana.
¿Cuál es el email de Endesa? ›
También puedes reclamar a Endesa enviando un correo electrónico a atencionalcliente@endesaonline.com.
¿Cómo enviar un email a Endesa? ›- Te ayudamos a contratar. 919 10 11 43.
- Atención al cliente. 800 76 09 09.
- atencionalcliente@endesaonline.com.
Nº de contrato: es el número que aparece en tus facturas de Energía XXI, en la sección “Datos de contrato en vigor”, dentro del apartado “Referencia del contrato de suministro”.
¿Cómo llamar a un teléfono 800 desde celular? ›Para realizar llamadas a la Ciudad de México se deberá marcar la clave de larga distancia (55) acompañada del número telefónico. En los números 01 800, se eliminará el prefijo 01, para solamente marcar 800 más el número telefónico.
¿Cuánto cuesta llamar a un 0800 desde un celular? ›Los teléfonos que poseen el prefijo 0800 se utilizan para la realización de llamadas gratuitas. Aquí, la empresa que brinda esta línea de comunicación se hace cargo de la totalidad del costo de la llamada, ya sea esta de larga distancia o local.
¿Cuál es el correo de Energía XXI? ›Además, puedes enviar tus reclamaciones a Energía XXI a través de otras vías de comunicación: Correo electrónico: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com.
¿Cómo ponerme en contacto con Energía XXI? ›Llamando al teléfono gratuito de Energía XXI 800 76 03 33.
¿Cómo puedo saber si soy cliente de Endesa? ›Al no estar registrado te pedirán el DNI para verificar que eres cliente de Endesa. Otra forma de presentar una reclamación es por vía telefónica, llamando al 800 760 909.
¿Cómo contactar con Sevillana? ›Se podrá avisar de averías a Sevillana de Electricidad contactando al número de teléfono: 900 85 08 40 o solicitando la servicio de manera online en el subapartado “Tus suministros”, dentro del área de usuarios de Endesa Distribución.